十一月的叶落告诉我们冬天的脚步已然临近，虽寒风凛冽，物业的热情依旧，服务从未停歇。
为了全面提升我们园区的物业服务质量和居住体验，我们竭诚地向您呈现2023年11月份服务报告，以下是本月的主要工作内容和亮点，希望能为您提供全面的服务信息。
办公室服务篇
1、本月共接待住户来访、来电共计850余次；
2、公租房报办理入住14户、续租5户、退租39户；收取10月份电费。
3、办公室帮助小区住户充值水、电、燃气费用共计7户，在群里发放通知、提示共2次；
4、办公室本月对园区的环境卫生共进行了4次检查，指出各块存在的卫生问题；
5、本月办公室协助园区接待调研领导共计2次，维护园区道路环境卫生；
6、本月开展上月工作总结会议、工作安全会议1次，公司中高层管理人员会议1次，道路清扫员工工作会议1次；会议上着重强调了员工上下班、保洁员工作及保安岗亭工作之中的安全问题；
7、办公室人员帮助安置区住户解决天然气不通气问题共8次；
8、安置区物业费收取2户；
9、有时候办公室人员也会在化身为维修师傅，进行一些简单的更换电池工作。
工程维修篇
1、11月份共计维修92次，其中有偿维修42次，公共维修5次，无偿维修45次；
2、公租房停电，晚上加班处理2次；
3、本月园区共计更换井盖6块；
4、本月天然气公司对园区的安置区及公租房天然气使用进行安检。
环境篇
1、本月绿化师傅为珠宝园桂花树、灌木等进行一次修枝剪型；
2、善溪冲河道巡护、清捡河道白色垃圾共2次；
3、道路保洁人员每日上班后清捡道路上白色垃圾2次；
4、安排扫路车清扫园区道路上落叶、沙石共6次；
安全维护
1、每月对安置区的19台电梯进行2次例行检查及维护保养；
2、珠宝园一号保安岗亭、孵化器保安岗亭24小时值守，对进出车辆进行严格登记管理，坚守阵地；
3、保安人员每日安全巡查，检查各道闸、市政设施等是否完好；每月都对宿舍、厂房的消防设施设备进行检查；
4、履行保安职责的同时，也会维护好岗亭周边的环境卫生；
5、本月五峰消防大队工作人员对园区的消防设施设备进行一次安全检查。
用心服务，温暖千万家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守。服务多一份用心，细节多一份考究；用行动塑造美丽园区，用臻心守护我们的家园。