“社邮合作”推进社保服务“升级”关爱“加码”

大理市社保中心
创建于2023-11-30
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“阿弟,你帮我看看,这条短信说要到邮政办社保业务,是做什么?”在大理市社保中心服务大厅,来办事的阿姐问道。

经工作人员查看,发现是大理市社保中心发出的一条温馨提示短信:尊敬的参保人,“社邮合作”新模式启用后,参保证明查询打印、灵活就业人员参保登记、信息变更、待遇资格认证等51项高频社保业务可就近前往以下中国邮政网点办理:建设路邮政支局(大理市建设路4号)、苍山东路邮政支局(苍山东路149号)。

自大理市“社邮合作”一体化服务工作开展以来,大理市社保中心积极与中国邮政集团有限公司大理州城区分公司沟通对接,协同探索为民服务新模式,持续推进“社邮合作”网点建设,着力构建群众满意的人社公共服务体系。

开展业务合作“广告知”。一是以社保服务“康乃馨”行动为契机,在“三出三进三深入”活动中,将“社邮合作”作为社保服务新路径加入宣传内容;二是以短信形式对全市参保人广泛宣传告知。通过广泛宣传,迅速提高“社邮合作”的知晓率。

强化业务知识“传帮带”。对邮政网点工作人员开展集中培训、跟班学习,加大对网点经办人员的业务知识、操作流程、注意事项的岗前培训力度,确保业务“弄得懂”、流程“操作清”。

加大志愿服务“做保障”。依托社保服务先锋队,多次到邮政网点开展志愿服务、业务指导,通过亲自走流程、做服务,切实将“社邮合作”落到实处,实现人社服务“就近办”、惠民“全方位”。

确保数据安全“控风险”。为确保数据管理安全,实行专机专网专人专用,并完善“社邮合作”风险防控,签订数据安全保密协议书,坚决守护好广大群众的“养老钱”“保命钱”。

征程万里风正劲,重任千钧再出发。大理人力资源和社会保障局将立足自身工作职责,严格贯彻落实省州人社部门工作部署,探索“社邮合作”经办新路径,借助邮政网点“点多面广”的优势,科学谋划、合理布局,逐步增加社邮合作网点数量,构建群众满意的“互联网+人社+邮政”的“社邮”服务体系,切实让基层群众享受到便捷高效的人社服务、邮政服务,努力打造好“城市一刻钟”社保快捷服务圈。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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