勇立潮头竞风流——记社区工作者韩佳璐

创建于2023-11-30
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谢谢你——居民的好管家

认识韩佳璐的居民无一不说她是一位居民的好管家。在社区工作三年的她,不论是在工作单位还是日常生活中,她都全身心地投入到社区服务工作中。

为了方便工作,韩佳璐主动建立了居民微信群,方便与居民沟通交流。居民微信群建立后,她及时将相关通知发到群里,居民可以随时看到信息,了解相关政策。此外,居民有不清楚的事情只要在群里问一声,她就会及时回复,帮忙缴纳医保、处理邻里矛盾纠纷、指导老年人使用智能手机……帮着答疑解惑。

除了做好线上服务外,她更多的是经常在社区内来来回回地穿梭,用脚步去丈量去发现去解决居民的实际问题。

有一次,她在社区走动时发现,一户居民的门一直半掩着,敲门后无人应,于是,她赶紧联系居民,这才得知她因一时疏忽出门忘了锁门。于是,她一直守候在这家居民的门前,直到居民外出归来。因为她的细心,避免了安全隐患。

办理退役军人优待证

指导老年人使用智能手机

入户走访了解居民需求

调解矛盾纠纷

疫情期间及常态化期间,居家隔离人员无法外出,生活必需品和所订购的快递都无法及时收取,居民就打电话给韩佳璐,她总是及时地送到这些居民的手中,最多的时候,她一天送了20余份快递,按照居家隔离人员提供的购物清单跑了6次超市,从而保证了居家隔离人员的正常生活,也让他们在特殊时期体会到了政府和人与人之间的温暖。

还有24小时给居民答疑解惑、每天接听拨打100+电话、早中晚排查小区、凌晨2点张贴居家隔离五包责任书、天天边哭鼻子边自我疗愈……而今回想起来,韩佳璐说:“那些保证不了吃饭与睡觉的时光,都让我看到了社区工作者的荣光,我们虽渺小,却有着属于平凡人的耀眼时刻。”

入户排查登记居民信息

凌晨两点张贴五包责任书

经济普查第一线

平安建设进小区

政策宣传进小区

立足社区工作者岗位3年,韩佳璐早已不是那个因为居民的不理解甚至谩骂而委屈的“爱哭包”了,她已经成了社区居民眼中那个无所不能的人。没工作,找她;有矛盾,找她;有困难,找她……她被居民们亲切地称为“居民的好管家”。

辛苦啦——我们的好同志

提起韩佳璐,家住频阳学府的陈奶奶赞不绝口。“小姑娘踏实肯干,社区里有活动都会邀请我们。”家住公园壹号的小朋友用画笔致敬最美社区工作者,同事们说她是工作狂。

居民绘画致敬社区工作者

富昌社区党支部书记、居委会主任丁宝华:“什么是好社区工作者,怎样讲好社区工作者故事?在我看来就是要脚踏实地,也要仰望星空。璐璐就是这样,她可以做到脚踏实地把每一件与居民切身利益相关的事做好、做到位,主动承担脏活累活重活,不怕苦不怕累,也能做到心系万家灯火,在社区这方舞台绽放青春色彩。”

同事辛金楠:“我印象最深的就是9月15日晚上9点30左右,她还在加班加点完善汇总商铺信息,三年如一日,认真负责可以半夜去贴五包责任书的韩佳璐现在化身经济普查员继续坚持在一线,为我的工作搭子点赞。”

同事卢俊悦:“用风风火火来形容璐璐最恰当了,平安建设、入户走访、矛盾调解等等,都能看到她骑着小电驴奔赴小区的身影。”

心有所愿,行而成立。在韩佳璐看来,无论做什么工作,只有对工作有高度认同感,才能做好每一件事。

好样的——我的好女儿

佳璐的妈妈讲述了一个小故事,记得有一次路上碰到一个熟人就问她:“老党,你女儿最近在哪上班呢?妈妈说:“社区。”熟人立马心领神会:“哦,对对对我知道了,就相当于那个居委会大妈的角色,家长里短鸡毛蒜皮油盐酱醋……”妈妈顿了几秒钟,把女儿2021年到现在的工作经历和成长历程都想了一遍,顿时觉得他并没有说错什么,但仿佛也是在这一刻,妈妈愈发觉得自己的女儿长大了,她不仅被年老的我们需要着,也被越来越多的居民需要着。

妈妈说:“为人父母最大的心愿就是孩子健康快乐,不一定要有多富有或者取得多大的成就,做千千万万社区工作者中的一员,在平凡的日子里把每一件小事做好,我也为她感到欣喜和骄傲。”

正如全国最美社区人王汝萍说的一样:社区工作微小如“粒”,把这些“粒”加起来,就好像一座大山。社区工作就是做好“粒”的工作,天天如此,月月如此,年年如此,韩佳璐如此,也将会一直如此,在琐碎的事物中沉心静气,用脚步丈量民情,用行动服务民生,攻克一步步难关,织就出一张让民众满意的“解忧网”。

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