十一月，秋去冬来，小区内渐黄的落叶，记录着季节交替，虽然寒风凛冽，物业热情依旧，服务从未停歇。为了不断提高我们的服务水平，现将2023年11月份物业服务工作报告呈现给您，以便您能够较全面的了解和监督我们的服务工作。
培 训 工 作
为了增强员工的安全防火意识，普及火灾常识，每个岗亭配置微型消防站，定期对各部门开展理论、技能知识培训，加强工作人员的安全知识学习和岗位工作规程流程，提高员工专业技能和安全防范能力。
客服管家
一切以您为中心
以一颗真诚的心去对待每一位业主，记录有关业主诉诸的大小事，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真切地感受到家人般的关怀。
1、本月接听电话389起，包括报修38起；
2、安排工作人员轮流去三陆康、不动产中心整理办证资料，帮忙办理及领取房产证；
3、针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理；
4、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及时联系业主沟通使其整改。
工程管理
工程师傅既要懂得园区设备维修运行、又要懂得刷漆、补路、墙面修补、线路检查、照明更换、监控弱电等，最关键的是要有强烈的热心、责任心，让我们一起感受工程师傅带给我们的感动瞬间。
秩序维护篇
寂静夜里，总有人坚持守护；清晨傍晚，总有人迎你回家；他们担负着整个小区的安防工作，无论严寒酷暑，坚守岗位，始终如一。
1、南门岗核实登记外来人员及访客497人；西门岗登记送货车辆798辆，来访人员718人，东门岗登记施工人员534人，来访人员823人，南地下室岗登记临时车辆1756辆。
2、日夜巡逻打点，保障业主居住环境及人身财产安全；
3、协助其它部门张贴各类通知及温馨提示。
绿化篇
好的住宅不仅是一砖一瓦的组合，更包括阳光、绿植、生活，从时针滴答转上一圈，到光与清风，应该是与自然共生的住宅。
本月除草、松土、消杀、树干刷白、虫害消杀……绿化师傅们根据天气变化做出相应工作调整，提升小区园林绿化品质。
保洁篇
服务源于初心，落于细节，不断提升小区的卫生环境，为了小区家人们干净整洁的居住环境，拥有一整天的好心情❤ ，门厅、地面、楼道、扶梯、游乐场等，只要有污垢，就有保洁员的身影。
为表达业主对物业工作支持的感谢，华泰花苑物业服务中心特意为您送上优享大礼！
华泰花苑服务中心：0795-3639799
2023年11月30日