寒风忽起，秋叶飘落，静静的彰显初冬的美。为创造优美舒适、安全文明的小区环境，不断提升物业服务水平，让广大业主及时了解小区现状和物业公司的工作情况，现将2023年11月物业服务工作进行汇报，以便更好地了解、监督我们的工作。
【客服服务篇】
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❤ 客服是物业工作有序开展的中枢，她们用心倾听业主需求，认真记录业主反馈的问题，跟进处理并加强日常巡查，用真诚为业主提供优质服务。本月共接待业主来电咨询30余次，与业主沟通并处理各项问题30余次，例行卫生检查10余次。
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入户门及门联窗钥匙试验标记
【绿化篇】
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❤秋去冬来，经过绿化工们的辛勤劳作，杂乱的草木变地立体有型，为小区营造了一个优美整洁的居住环境。本月重点完成琥珀湖畔草地绿化牌的安装，并对名贵树种加装保暖措施，各辖区杂草清理、绿化修剪、防冻液涂刷等工作。
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绿化树挂铭牌
【工程维修篇】
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❤执于精细 ，苟于毫厘，正是因为有这样一群维修工们，每天日以夜继的检查养护，业主们才能安居乐业、每日如一。本月完成办公项目安全巡检以及小区日常维修工作，包括小区维修自来水管道止逆阀、暖气阀门、墙体漏水、门杆等小区维修工作共计59件。
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维修漏水暖气阀门
【保洁篇】
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❤平凡的岗位，朴素的穿着，背后却是不平凡的付出和汗水的沉淀。本月完成责任区域日常保洁工作，清洁卫生死角、绿地落叶等处卫生共计30余处。
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清刷外楼梯
【安全秩序篇】
❤日日夜夜，守护在平凡的岗位，从点滴做起，让业主有了实实在在的安全感。本月完成各区域月度安全巡视，消防设备定期巡检，开展电梯安全知识培训与应急救援演练以及各区域围挡的巡视工作，共修复破损画布31处。
【宣传篇】
❤为进一步提高从业人员的服务技能和业务水平，发掘员工潜在能力。11月10日，市城投物业以“物业及安全生产知识”为主题，开展知识竞赛活动，以此提升员工的专业技术能力，营造比、学、赶、帮的竞争氛围。
做事用心 服务尽心
秋去冬来 温暖相随
党建引领 红色物业
城投物业 用心服务每一天