为落实总行网点运营改革全行推动会工作要求，全面推进网点运营改革，助力网点竞争力提升，11月29日，河北分行组织召开网点运营改革推动会。该行运行管理部主要负责人、分管负责人及业务骨干，个人金融业务部、结算与现金管理部、网络金融部等部门分管负责人及业务骨干，各二级分行运行管理部主要负责人、分管负责人、相关业务部门分管负责人及业务骨干参会。
会上，运行管理部杨海云总经理首先对网点运营改革工作当前进展情况进行介绍，强调目前改革工作的重点与必要性，并对预约引导服务推广情况进行通报，分析各行推广应用薄弱环节，对下一步工作提出要求：一是加强理念传导与业务培训，二是开展网点预约与触达服务竞赛，三是开展多维立体宣传，切实加大跟踪监测督导。杨海云总经理特别强调，要充分理解并扎实推进网点预约服务和到店识别引导服务，积极响应全行旺季营销活动号召，对接五大重点客群，依托智慧大脑，为客户提供个性化精准营销方案，助力全行旺季营销。
运行管理部郭亚欣副总经理从总行网点运营改革进展、雄安分行深化网点运营改革试点工作情况、预约识别引导竞赛活动安排等方面开展培训，重点讲解预约识别引导各环节和作用，并回应分支行在预约识别引导推广上的疑虑，引导分行进一步转变理念。
河北分行各业务条线在深入推广网点运营改革过程中均提供了大力支持，网络金融部为支持做好预约识别推广工作，协助我部拍摄宣传视频，进一步强化客户预约意识；个人金融业务部选派业务骨干在财富传承、外汇业务等方面提供专业支持，同时进一步融合网点预约、到店识别等功能，全面助力旺季营销。
下一步，河北分行在网点运营改革深化试点的基础上，依托“柜面通”平台，全面应用运营服务新流程与新模式，同时通过组织网点预约竞赛和触达竞赛、配套相应费用触达客户、制作宣传视频、发放宣传折页等方式，强化预约识别引导服务，充分利用到店识别功能，逐步将网点从传统业务办理转化为营销辅助，再向价值创造转型，为全行创造更大的经营价值。