11月29日，在河南营销2.0割接筹备的关键时期，国网客户服务中心北方分中心王秀春主任一行到河南开展现场调研指导。
首先，营销2.0管控组副组长田珂介绍河南营销2.0上线工作进展；其次，营商中心（客服中心）李会君汇报了河南营销2.0与95598系统贯通测试情况、割接期间工作安排；再次，北中心业务部副主任孙晓倩详细介绍了营销2.0割接期间95598业务运转需要重点关注的事项、其他网省工作经验；最后，北中心副主任王秀春表示，河南营销2.0上线工作推进扎实有序，准备充分，对河南营销2.0与95598系统贯通验证工作表示肯定。
下一步，营商中心客服专业将以“停机不停服务”为主线，组织开展重要服务事项报备、知识库信息实时更新与共享、95598工单流转与校准等工作，保障营销2.0割接期间的供电服务平稳有序。