在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中,101团分院检验科秉承“全心全意为患者服务”理念,从进一步增强服务意识,提升服务质量和服务效率着手,加强提升检验窗口服务能力,高效应对入冬以来多发的儿童支原体肺炎和呼吸道感染疾病。
分院检验科,为临床一线的诊断、治疗提供依据、辅助服务,是临床医学的重要组成部分,增设采血窗口,优化流程,静脉采血、发放留样耗材等医疗服务,一步到位,化繁为简,让患者少排一次队,少跑一点路,严格落实一人一巾一带一消,对窗口接待患者流程标准化管理。
进入秋、冬季,天气逐渐转凉,检验科总结每年季节性疾病流行的经验,提前做好准备,及时申请相关检验试剂,有效满足临床疾病诊治需要。目前儿童支原体肺炎及流行性呼吸道疾病患者集中增多,就诊病患增多而集中,相关检验工作量增大,检验科主任要求全科室7名人员都要行动起来,特别是科室的三名党员和一名入党积极分子要积极起到模范带头作用,大家齐心协力,主动作为,事事冲在前面,以高效高质量便捷的服务服务好每位患者。
都说检验科是临床医生的“眼睛”,我们要充分发挥好这双服务病人的“眼睛”。“妈妈,我要那个漂亮阿姨给我抽血”、“爸爸,我要那个戴眼镜的叔叔给我抽血”......,检验科窗口前时常会有“小患者”挑选出他们熟知的检验医生,检验科工作人员每天提前做好本专业准备工作后,主动及时来到检验窗口,规范“优质服务接待语”,充分尊重每一位患者,耐心细致解答患者及家属疑虑,全科室人员共同协作,真诚用情服务病患,采取换位思考,用心疏解患儿家长的心理焦虑、耐心消除小朋友们的对采血的恐惧。
检验科全员将牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,在院党支部统一部署安排下,把开展主题教育同科室实际工作紧密结合,把主题教育激发出的工作热情和进取精神转化为干事创业的强大动力,聚焦服务群众,强化服务意识,推陈出新,不断提升医疗服务品质和服务能力,为推动医院高质量发展展现新作为。
第六师医院101团分院院训
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编 辑:杨子豪
责任编辑:张 淼
审 核:朱春海