十一月初冬时节,寒风吹拂,政务中心项目始终以管理促服务,以服务促和谐。
🌞品质提升篇🌞
🌈文明礼仪
“水润万物生,服务礼为先”。客服部组织开展服务礼仪培训,通过培训提升服务技巧并学以致用,为用户提供更加优质的服务。
🌈寒冬送温暖 关怀暖人心
冬日来临,气温骤降,为做好一线工作者的防寒防冻,项目为外围岗位工作者送暖宝宝贴,御寒保暖,面对关心我们将一如既往做好本职工作,坚守岗位,牢记职责使命,以更加饱满的工作热情投入到工作中。
🌈快乐工作,健康生活
为倡导“快乐工作,健康生活”的文化氛围,提高员工的健康意识和身体素质,秩序部组织健康晨跑,既舒缓了工作压力,又宣传了健康理念,营造活跃健康、积极向上的氛围,凝聚员工向心力,更加有动力,有魄力,有毅力。
🌈软性走访
为有效倾听业主心声,全面提升服务满意度,客服部组织开展软性服务走访工作,扎实有效做好四季软性服务走访工作,不断提升业主幸福感和满意度。
🌈宣传平安建设
为加大平安创建宣传力度,项目开展平安建设宣传,进一步增强业主及员工的安全防范意识和自我防范能力。
🌈凝心聚力
随着冬季的来临,受本轮强降雪影响,项目路面出现积雪现象。为保证业主安全出行,项目立即组织各部门员工进行积雪清理行动,尽全力确保项目的整洁与安全。
🌈 冬日送温暖 · 姜汤暖人心
进一步加强和提高服务主动性,为业户和群众提供优质贴心的服务,客服部在冬季期间开展“冬日送温暖·姜汤暖人心”服务活动。使业主及办事群众感受到细致入微的关心,为树立企业形象打造好口碑。
🌈文明始于心 洁净践于行
为营造优美舒适的办公环境,本月项目对公区石墩、灯柱进行擦拭,清扫前广场落叶,清理烟头,修剪枯叶,细化卫生间卫生,擦拭楼层门窗及大型会议室桌椅,拖洗电梯间地毯等工作,打造优质环境品质。
🌈浓浓关爱暖人心
凝心聚力促发展,心系员工送温暖。项目开展困难员工座谈会,通过此次座谈会对员工开展无微不至的人文关怀,用真心和真情把关爱送到身边,把温暖送到心底,让员工切实感受到大家庭的温暖。
🌈树规矩、明纪律、严作风
项目召开十一月份月度晨会,宣贯企业文化及服务宗旨,各部门汇报11月份重点工作及12月份重点工作部署。项目经理为月度最美物业人、服务之星授徽、颁发证书,激励员工正能量,增强团队凝聚力
🌈名牌企业专家评审
近期,陕西省物业管理协会小组前往我项目检查指导,通过查看消防安全设施、监控系统、房屋管理与维护等方式进行检查评审。通过检查,评审小组给予我项目充分肯定。我们将始终坚持高标准、严要求,将持续为业主提供高品质的服务。
🌞设施设备维护篇🌞
🌈以精为业 以质取胜
工程部对项目礼宾柱、卫生间台面及管道进行维秀,通过细节强化物业措施,提升物业管理品质。
🌈细节决定成败
对路面破损石材、车库自流平进行维修,用严格的要求,严控工作质量。
🌞安全篇🌞
🌈生命重于泰山
为深刻汲取事故教训,进一步压实各级安全生产责任落实,项目开展《北京丰台长峰医院“4·18”重大火灾事故调查报告》专项会议,通过举一反三,着力防范化解重大安全风险,坚决遏制重特大生产安全事故。
🌈让生命与安全同行
为提高全员消防安全意识,筑牢消防安全“防火墙”,项目联合各举办开展119消防演习活动,通过对消防安全系统培训及指导演练,提高楼内工作人员的安全意识,增强了员工消防安全的责任感。
🌞荣誉激励篇🌞
悦动公园项目工作人员收到业主送来锦旗1面,感谢工作人员提供积极主动、尽职尽责的服务。