伟大出自平凡，平凡造就伟大。每天在壶关县的街头巷尾，都能看到有这样一群人，他们将工作岗位当做服务群众和城市的舞台，时刻为群众排忧解难，以热心和奉献感染着身边的人一一他们就是坚守在城市管理一线的采集员，他们以自己的实际行动默默地擦亮城市的“颜值”，为市民群众营造一个干净、整洁的生活环境！
事无巨细，做城市的守护人，采集员工作的主要职责就是发现城市中大大小小的问题，及时上报，让问题在第一时间得到解决。
坚守平凡，以奋斗践行初心使命。在网格巡查时，经常会碰到一些让旁人看上去感觉微不足道的事情，比如清理一张小广告，把少量垃圾入桶，摆放好乱停放的非机动车辆。一件事虽然小，但是两件、三件、十件……日积月累就会有神奇的价值。
采集员即是城市管理的监督者，也是城市问题的排查者，市民的安全问题无大小，为了减少安全隐患，让市民群众的出行多一份安全保障，采集员对存在安全隐患的问题进行了排查，让存在安全隐患的问题能及时消除。
有求必应，“马上就到”，当市民碰到一些城市管理相关问题，拨打城管热线12319请求帮助时，采集员不管刮风还是下雨都会马上赶到现场进行问题核实，并耐心的了解市民所需要解决的问题，做到及时反馈，让问题及时得到解决。
智慧城管采集员用自己的行动践行初心使命，坚定责任担当，用自己的热情服务壶关县人民，用自己的真情守护着这座城市！
城市管理是一项需要全体市民参与的事业，我们需要大家的支持和配合，共同推动城市的发展。现在壶关小程序上线了，我们希望广大市民通过小程序上报身边遇到的城市管理问题，我们收到后会及时核实处理。