11月29日上午，局领导李鑫调度信访积案化解处置工作，听取案件推进情况汇报，分析难点症结，安排下步工作。市教育局相关处室负责人，涉事单位负责同志参加。
李鑫强调，一要正视问题，精准施策。抓实问题解决核心，树立“每个案件都是有解的”和“每个案件总归要解的”思想，全面梳理分析问题症结，找准案件化解的切入点和突破口，坚持一事一策、一人一策，在深挖细查上下功夫，逐一跟踪化解。二要突出重点，抓住关键。发扬连续作战，敢打敢拼的精神，梳理信访案件中的突出“难点、痛点、堵点”问题，追根溯源，集中力量攻坚，想方设法在常理上求解、在政策上求解、在法律上求解、在情感上求解，争取得到信访人的理解和支持。三要聚合各方，协同发力。主动与属地对接沟通，灵通信息，互相支持，通力配合， 对照各自职责做好工作，形成化解信访积案的强大合力。单位领导要亲自部署、亲自推动，定期调度、一盯到底，在啃“硬骨头”、办“钉子案”中彰显责任与担当。