学政务礼仪“真功夫”

强优质服务“软实力”

——深圳市龙岗区卫生健康局开展专项政务礼仪培训

人事科
创建于2023-11-29
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  为进一步落实新录用公务员培养教育管理工作,提升我区卫生健康系统干部职工职业素养和政务服务专业化水平,充分展现卫健优质服务,12月6日下午,龙岗区卫生健康局组织开展专项政务礼仪培训。

  局机关及各卫生健康单位近三年新录用公务员及其他公职人员、局机关各科室干部职工共计100余人参加了培训。

  区卫健局二级调研员邱勇军同志出席并作主持。勇军同志指出,政务礼仪是国家工作人员在从事公务活动、执行国家公务的过程中所必须遵循的礼仪规范,是提高服务质量以及好评度的重要方法,对提升卫生健康服务效能有着极其重要的意义。提出三点要求:一要提高认识,专心听讲,切实掌握政务礼仪规范。政务礼仪是与服务对象良性沟通的“桥梁”,学习并掌握政务礼仪,是每一名公职人员的必修课。二要知行合一,学以致用,树立政务服务优良形象。把政务礼仪规范和实际工作结合起来,切实运用到工作中、落实在行动上,在政务活动中重视礼仪、规范行为,营造优良的卫健政务服务环境。三要严格标准,提升水平,促进机关工作全面提质增效。将文明礼仪贯穿于行政管理、政务服务的全过程,不断强化服务意识和责任意识,进一步提升自身素养和工作能力,优质高效地做好各项工作。

  本次培训邀请到高级礼仪培训师杨志慧女士授课。杨老师围绕机关工作性质和特点,全面细致讲解了行为礼仪、公务沟通、会务礼仪等多方面内容,有针对性地指导干部职工用良好仪态展示机关形象,用规范的政务礼仪提升服务质量。课程内容丰富,极具指导性、实用性、操作性,在座的干部职工不仅学习和掌握了一定的政务礼仪基本规范,还深刻的认识到自身形象、文明礼仪在日常机关工作和政务活动中的重要性。

      人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。区卫健局寄语新录用公职人员:从自己做起,从小事做起,求真务实,不断提升服务质量、工作效能和职业素养,力争做一名语言更文明、行为更规范、仪表更得体、形象更优良的公职人员!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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