近日，周女士来到嘉兴银行南湖支行建设社区支行办理开卡业务，其表明用途时含糊不清，说是为了发展全球公益事业，出于职业敏感性，工作人员将她带离柜面，引导至接待区，仔细询问前因后果。随后周女士向工作人员展示了一个叫全球环保的app，经网络查询显示此软件涉嫌传销与金融诈骗，工作人员立即对其进行了防范电信网络诈骗宣传，并指导她安装国家反诈中心app。
客户走后，当晚夕会主管针对此典型案例作了学习与总结，秉持着践行“金融为民，金融利民，金融惠民，金融安民”的金融理念，我行决定组织员工分时段至附近的几个社区进行“反诈防骗，敬老助老”之老年人防诈骗知识宣传讲座。
活动中，我行工作人员通过讲解环保币、保健品、以房养老等真实的骗局案例，发放反诈防骗小手册，现场互动解答疑问等多种方式，运用丰富的专业知识向广大老年群众深入浅出地揭示各类金融诈骗形式和手段，揭露了电信网络诈骗的危害性，提高居民的防范意识。
整场讲座听众们积极互动，气氛热烈，积极地学习参与到防范电信网络诈骗的行动中来，工作人员也是金句频出，收获现场体阵阵掌声。
社区居民杨阿姨说：“我儿子女儿都在国外，有很多境外电话我们不能一刀切的都挂断，今天听了这个讲座，也让我自己对境外电话的甄别学到了很多有用的知识，回去也会提醒我的家人，注意防范诈骗电话。”
电信网络诈骗是当今社会发展的定时炸弹，时刻威胁着公民正常的生活。随着网络和手机的日益普及，上至耄耋老人，下至垂髫小儿都有机会接触手机和互联网，这为网络诈骗创造了良好的外部环境。
嘉兴银行作为本土银行，内固厅堂，外沉社区，主动履行金融宣教职责，加大宣传力度，创新宣传形式，持续做好金融知识普及工作，以高度负责的精神，用心保护好老龄客户的“钱袋子”，为广大老年群体安享幸福晚年保驾护航。
嘉兴银行提醒您：
一、克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当。
世上没有免费的午餐，天上不会掉馅饼。对犯罪分子实施的中奖诈骗、虚假办理高息贷款或信用卡套现诈骗及虚假致富信息转让诈骗，不要轻信，一定要多了解和分析识别真伪，到银行去购买正规理财产品，以免上当受骗。
二、不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。
对于家人意外受伤害需抢救治疗费用、朋友急事求助类的诈骗短信、电话，要仔细核对，不要着急恐慌，更不要上当，将“急用款”汇入犯罪分子指定的银行账户。
三、遇到疑似电信诈骗时，不要盲目轻信，要多作调查印证。
对接到培训通知、冒充银行、公检法机构等声称银行卡升级和虚假招工、婚介类的诈骗，要及时向本地的相关单位和行业或亲临其办公地点进行咨询、核对，不要轻信陌生电话和信息，培训类费用一般都是现款交纳或者对公转账，不应汇入个人账户。对于来电声称是公安部门、检察院、法院、银行等的电话号码，务必多方印证，尝试回拨这些单位的官方电话核实，防止犯罪分子利用改号软件等手法冒用电话号码。