中国农业银行隆德新世纪支行坚持“客户至上，始终如一”的服务理念。倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉感。做到：文明接客、真诚友善、服务热情始终如一；优质高效、标准规范、服务质量始终如一。做好服务，不仅从厅堂做起，还是每个农行员工的本质工作！
掌银的推广，提升了服务效率。今天网点来了一位着急的母亲，一进门就步伐匆匆，大堂客服经理就立即接待了这位母亲，经过询问得知，她想给她的儿子转5000块钱，儿子急等这笔钱用，由于不会使用掌银，所以来了营业网点，大堂客服经理一步一步从登录到转账耐心指导这位母亲转账，并且告知客户，有了中国农业银行App可以足不出户的转账，解决了这位母亲的燃眉之急，还普及了掌银，教会她使用后，客户非常感谢的会心一笑。
超级柜台的使用，方便客户，为客户提供快捷服务。今日网点来了一对夫妻，人均50多岁要办理农行贷款，经过询问该客户没有农行卡，我们的大堂客服经理就引导客户到超柜办卡，该客户经过大堂客服经理的指导下开出了一张金穗惠农卡，开心的说，这真是又快又服务的好！
网捷贷，手续简便，办理迅速，提升贷款效率。今日网点来了一对夫妻，想要咨询贷款，经过客户经理询问原因及用途后，推荐该客户申请网捷贷，客户同意，在中国农业银行申请网捷贷，成功申请后，客户说，这样的话以后贷款真方便，自己就可以坐家里贷款使用，真是又快又方便啊。
近年来，农行坚持从实际出发，从细节着眼，秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，坚持做让客户满意，人民放心的银行，为客户提供全方位暖心服务，用行动诠释金融使命和担当。