非暴力沟通的第三个核心要素是探需求，探谁的需求？探自己的需求，当你有了一份感受，你一定背后它有一个需求。所以找到感受的根源，说出具体的需求，就是我们非暴力沟通的第三个核心要素。我们的需求和期待以及对他人言行的看法形成了我们的感受。
当我们听到不中听的话的时候，比如别人批评我们，我们一般会有4种选择。
第一种选择、自责没做好，’哎呦、没做好！‘然后自己内疚惭愧，甚至有点讨厌自己，有点嫌弃自己；
第二种选择是、指责对方，你还说我、不是按你说的干的吗？这样的话就容易引发争吵，然后会让对方感觉到非常的恼怒，自己也很恼怒。
第三种选择就是、了解自己的感受和需求，是通过自己的感受找到自己的需求。这个时候我们可能会发现我们伤心了，为什么伤心？因为我们更看重的是别人对我们的信任、对我们的接纳、理解、尊重和支持。
第四种选择更高水平了，用心去体会他人的感受和需要，别人的感受和需要是什么。这个时候我们也许就会想他伤心了、生气了，可能就是因为他需要的是体贴和支持。你看我们感受了自己的需求，也感受到对方的需求。别人对我们的指责批评、评论，往往在背后都隐藏着期待或者叫做需求。
说到这儿，我们大家明显会感觉得到，以上4种选择，很明显，后2种情况更有利于我们进行有效的沟通，就是我们所谓的非暴力沟通。事情发生的本身它是客观的，但是面对事件而产生的应对的方式是可以主观选择的。当我们体会感受的时候，才能够探寻出我们的需求，而不是出于自责或者指责对方。
比如说这两种情况大家去体会一下，你们去感受一下感受和需求它的区别是什么。有时候妈妈和孩子说你每天都这么晚睡觉，太让我生气了，这是什么？这是她的感受，表达出来她的感受。她的需求实际上是什么？需求，实际上就希望孩子身体健康。你一直在那大吵大闹，烦死人了，这是什么、感受他很烦，需求是什么？需求就是他需要一个安静的环境，所以当你清晰的理清自己需求的时候，就不难开展下一步。
下一步是什么？就是非暴力沟通的第四个核心要素。