濉溪闸河路支行位于菜场附近，经常会收到大量的零币、残损币，近日一位老年人带着一包硬币来网点兑换，闸河路支行积极为客户提供零、破、残币的兑换业务，认真做好支付结算工作。
零钱兑换虽是一件“苦差事”，但无偿为客户提供兑换服务是银行的职责。濉溪闸河路支行多次组织员工参加人民币业务知识培训，学习残币、破币兑换标准。结合金融知识普及月活动，向客户宣传人民币知识，发放宣传手册，讲解如何辨别真假人民币等，用暖心服务和实际行动诠释了“客户至上”的内涵，赢得了客户的信赖。
闸河路支行始终致力于提升服务质效，坚持专业态度与暖心服务并重，用“有温度”的服务全方位提升客户体验，不推诿、不拒绝、不拖延，用心服务，真正做到为客户排优解难。