巩义市人社局进驻市政务服务中心二楼已有一个月，在此期间实现了业务更加规范化、资源优化整合。共设置14个窗口，可办理业务114项。其中就业创业中心、行政审批科（社保卡）共设有6个业务窗口：《就失业登记》、《创业补贴申领》、《就业困难人员社保补贴申领》、《灵活就业人员劳动保障事务代理》、《高校毕业生求职创业补贴申领》、《社保卡》。
窗口执行定人定岗定责工作机制，严格落实《当班责任制》明确个人工作岗位职责，并安排综合素质高、业务能力强的窗口人员对外提供服务。
为便民，将所有内部办事流程均在窗口予以公示，对隶属窗口职权范围里材料齐全，即当场受理、办结；对材料不齐或不符合规定的当场一次性告知，避免群众多跑腿，真正做到照章办事，政务公开透明。并且把业务相关科室工作人员面对面办公，让群众在一个窗口就能咨询办理两项业务
延时服务常态化，真正为办事群众打好“工作时间差”让窗口服务与群众诉求无缝衔接。延时服务已成为日常工作中的小缩影，始终秉承“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的服务理念。
窗口工作每天面对不同诉求对象，对群众遇到的疑难问题，当成自己的问题来处理。每天安排志愿者为群众提供咨询、引导分流等相关服务。
截止目前，人社局共办结8427件业务，其中就业创业中心、社保卡共办结2403件业务，通过政务服务中心专区服务为群众提供精简高效的办事审批服务，真正把群众的事当成自家的事来办，提升人民群众的获得感、幸福感，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。