农业银行坚持为客户服务，以客户为中心，紧贴客户金融服务需求，积极履行社会责任，持续提高服务能力，不断提升服务水平，全力为客户提供服务保障。
为进一步提供优质便民高效的金融服务，我行聚焦重点群体，不断推动优化服务，推出暖心金融服务,以金融之力帮助特殊群体解决问题、办实事。真正做到“浓情暖域”。
为落实适老化工作的要求，我行聚焦老年人金融服务需求，坚持传统服务与创新服务并行，让老年人在享受金融服务的过程中感受到更多的幸福感、获得感。用“热心”“爱心”“耐心”服务老年客户群体，增设适老化服务设施，为行动不便的老年客户群体提供上门服务，为到达网点的老年客户提供热情的服务，营造安全，安心的金融环境，让老年客户信任安心的享受幸福晚年。
我们将继续践行“一心一意为客户服务”的金融服务理念，通过对特殊群体实施多样化服务，提升特殊群体的幸福指数，助力构件和谐美好的金融环境！