为共筑金融消费者诚信消费环境、进一步提升社会公众对电信网络诈骗、跨境赌博危害的认知，增强公众风险防范意识和能力，保护广大金融消费者的合法权益，2023年11月28日我行在对杭州科技职业技术学院进行上门金融服务的同时，进行了反假反诈的金融宣传。
活动宣传现场我行通过发放宣传资料的形式对冒充客服退款诈骗、购物类诈骗、网络贷款诈骗等几类常见诈骗的手段及防范措施向在校学生、进行讲解，告诫大家不要相信以各种理由索要财物的陌生电话、短信及微信，遇反常电话应及时与亲属沟通商议或拨打报警电话。现场讲解新版人民币防伪指南知识、发现假币处置方式、最新不宜流通人民币纸币行业标准、整治拒收现金等方面开展宣传。同时，我行员工手把手引导广大群众安装、使用国家反诈中心APP，为高校师生筑起预防电信网络诈骗的安全屏障。
今后，江南支行将继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。