2023年10月25日，中国人民银行就进一步开展整治拒收人民币现金进行部署，强调应多措并举整治拒收人民币现金行为，优化现金使用环境，维护人民币法定地位。尤其，政府公共服务领域收费是关系群众切身利益的重点场景。
中国人民银行四川省分行营业管理部接群众反映称，某区不动产登记中心缴费窗口受理支付方式以文字表述，不够醒目，随后该群众拨打热线电话咨询缴费方式，接线员表述模糊，造成群众困扰。
为消除拒收人民币现金隐患，营管部货金处立即组织人民银行支行、银行金融机构对成都市20个区县不动产登记中心开展实地调研与走访。调研发现，各不动产登记中心均支持现金、云闪付、微信、支付宝、刷卡等多种支付方式，但部分中心仍存在收现标识不清晰、缴费渠道不明确等问题。
针对上述问题，货金处与各不动产登记中心工作人员进行沟通，强调支持人民币现金收付是维护人民币法定地位及保障群众合法权益重要手段，《中华人民共和国中国人民银行法》也明确规定了任何单位和个人不得拒收人民币现金。不动产登记中心相关人员表示将坚决遵守法律法规、自觉接受人民群众的监督，积极加强中心工作人员法律法规培训，以杜绝发生拒收人民币现金行为。
整改前(左)/整改后(右)
随后，中国银行、成都银行等相关金融机构协助不动产登记中心统一制作了25个“受理支付方式”标示牌，并摆放在服务窗口。此外，利用此次机会还向不动产登记中心工作人员普及了反假货币相关知识。
今后，营管部货金处将持续做好整治拒收人民币现金工作，着眼民生、涉外领域开展全面摸排，并强化宣传引导，进一步提升公众使用现金的获得感、幸福感。