为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保证市场现金供应充足、票面整洁，保护消费者现金权益，2023年11月，中信银行郫都支行、青羊支行联合开展了“整治拒收人民币现金”宣传活动。
一、网点宣传。在支行营业网点内的宣传栏处摆放整治拒收现金行为、不宜流通人民币(纸币)的折页等宣传资料。厅堂工作人员在服务客户过程中利用服务间隙通过向客户发放折页对整治拒收人民进行普及宣传，并且力争让厅堂工作人员的宣传提醒工作常态化、标准化。
二、多渠道宣传。通过微信转发等新媒体渠道，向客户发送整治拒收现金活动的宣传语及宣传视频。利用新媒体的广泛性和通俗性，可以让更多身边的客户及亲朋好友了解人民币的法定地位和拒收现金为违法行为。
三、组织开展暗访排查活动。针对网格内的餐饮及零售等拒收现金现象较为突出的行业进行了拒收现金暗访排查工作，通过排查未发现在网格化内存在拒收人民币现金的行为。向周边商户派发宣传折页，增强现金收付主体自觉遵守法律意识，不得拒收人民币现金的概念。
四、上门服务宣传。通过现场发放《告商家书》、签订《不拒收现金承诺书》和张贴收取现金标识，向各类商户发放整治拒收人民币宣传手册，以面对面宣讲方式向商户和群众解读人民币流通的相关法律法规和人民币知识，引导商户进一步规范收支行为，共同维护市场环境，保障消费者的合法权益不受侵害。
中信银行郫都支行、青羊支行将继续秉承严肃认真的态度做好现金服务网格化管理工作，不定期的暗访排查拒收现金滥用人民币花样图案的行为，定期全方位开展整治拒收现金、人民币图样、人民币质量等内容的宣传工作，确保人民币知识在群众中得到普及，使国家及消费者利益得到保障。