近日，二十七社区接到28街区4栋居民反映楼道内自来水漏水，不知道是什么原因，也不会处理，希望社区能够上门帮忙解决。
社区工作人员第一时间请维修人员来到居民家中查看情况，发现居民家中的自来水自来水总管道和分支漏水！辖区内没有物业！需要居民自治！社区工作人员对整栋楼进行收费，通过两个星期跟居民的沟通终于把维修自来水管道漏水的费用收齐！
但维修需要对整栋楼进行停水，考虑到当时是用水高峰！在仔细观察了渗水情况后，维修人员与社区研究提前一天通知居民停水，次日再进行管件更换维修。
随后，社区工作人员通过居民微信群发送停水通知，告知居民停水原因、维修时间及预估恢复供水时间，并提醒居民做好储水工作。
第二天，维修人员再次上门，对28街区楼道内及居民家中的自来水管及管件进行维修更换.
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社区又联系瓦工把居民家中的地砖进行恢复！看着焕然一新的水管，地砖也恢复好！居民非常开心，对社区工作人员及维修人员表示感谢：“社区反应迅速，联系专业人员，又快又好地解决了我们的烦心事儿！
居民之事无小事，社区解忧暖民心。二十七社区将继续以居民需求为导向，着力为民办实事、解难题，紧盯群众的“急、难、愁、盼”，以民生小事入手，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。