近日，一名客户因发工资需发到农行卡中，前往五金城支行办卡，经查询该客户名下有农行卡，但卡已是睡眠销户状态，由于客户未带身份证，柜面无法机读，情况较为特殊，内勤主管在了解情况后到大厅为客户解决问题。
由于鲜少遇见此类情况，网店主任、内勤主管及网点工作人员通过多方面的了解和沟通寻找办法为客户解决问题，经过多方协助和协商特为客户申请绿色通道，成功激活睡眠销户卡。
客户对此次的服务表示感谢，认为我们是一家有责任的心的银行，会耐心听取客户的需求，竭力为客户解决业务问题，感受到了我们银行的专业，后面大力支持农行。
众志成城，履行业务，把敬业当成习惯。