为了贯彻上级行关于消费者权益保护工作的要求，切实履行消费者权益保护主体责任，优化金融消费环境，进一步做好金融知识普及宣传，提升金融消费者金融知识水平、增强金融消费者自我保护意识，切实守护好“钱袋子”。近日建行乐安支行积极利用下班时间走进社区和辖区商户开展金融知识普及宣传活动，积极宣传消费者权益保护知识。
我行员工下班后深入社区和商户，向客户分发消费者权益保护手册，讲解消费者权益保护，有针对性地开展金融知识宣传普及，宣讲防范电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资和个人信息保护等知识，引导客户正确使用金融服务产品，提升防骗技能和风险防范意识。
通过本次宣传活动，提高了社区和周边商户的金融消费者权益知识，增强了其保护自身合法权益的能力。建行乐安支行始终坚持以客户为中心，将充分发挥线上线下渠道优势，深入社区、企业、商圈，引导金融消费者正确维护自身权益，持续倡导提升消费者金融素养和风险防范能力，切实维护消费者合法权益，以高质量金融服务提升助力金融消费者的获得感、幸福感、安全感。