农牧场农行贴心服务老年客户

近年来，农行银川农牧场支行紧紧围绕以“客户为中心”的服务理念，以“乐老金融、消保为民”为己任，积极开展助老爱老活动，以老年客户喜闻乐见的方式，宣传消费者权益保护相关知识，完善各项设施，同时也以身作则为老年客户做好服务。

一位老年客户因家中硬币较多，一直在想法通过买东西“消化”这些硬币，在一次业务办理客服经理冯亮在与这位老年客户聊天的过程得知了她的难处，冯亮热情的告知客户尽管拿来网点兑换，我们不怕麻烦，兑换零钱是我们应尽的职责。

农行银川农牧场支行坚持金融服务便利民、提供优质服务保初心，以更加贴心、温暖的金融服务，为广大老年客群保驾护航。