企微运营经验分享

         为持续赋能基层客户经营，做好线上平台运营管理，绍兴分行于今年9月建立了零售数字化专营团队，开展客户线上、线下企业行协同营销，初步实现了“数字化+批量化+精细化”运营。

         10月初，绍兴分行参加企微试点运营活动，为代发单位绍兴第二医院医共体总院组建合计618人的企微群。通过客户画像分析及客户反馈制定每天推送内容，内容涵盖代发客户特色专享权益、产品和活动。

        每周组织一次群内互动小游戏，发放粉丝福利提升群内活跃度;

        每月8次企业行驻点服务，为代发客户现场答疑解惑，打造了一个有温度、有陪伴的交行专属福利。

        11月群内推出购“活期盈”专项活动，5天吸引32位客户购买，合计金额109.47万元。运行一个半月，该单位提升季日均资产316.5万元、净增沃德5户、中端31户、资产1万以上客户68户。