为了进一步快速高效处理旅游消费投诉，提升旅游服务品质和旅游消费者满意度，加快建立旅游消费投诉先行赔付工作机制，11月28日下午，琼山区政府副区长赵鹏主持召开旅游消费投诉先行赔付工作专题会议。
会议首先由区旅文局通报琼山区旅游消费投诉先行赔付工作进展情况，并就下一步工作进行部署。与会人员就旅游消费投诉先行赔付工作的操作、受理赔付流程等方面提出了意见和建议。
赵鹏副区长表示：一是区旅文局要积极与各部门、各镇街进行沟通协调，保质保量完成任务。二是区商务局、市市场监督管理局要收集好本行业企业信息，并于11月29日汇总给区旅文局。三是各镇街要积极发动辖区内商家加入“海南放心游”平台，并签署承诺书。
区旅文局、区商务局、市综合执法局琼山分局、市市场监督管理局琼山分局分管领导，各镇街分管领导及业务人员参加了会议。
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编辑:周芸
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