谭鹏，男，35岁，中共党员，红土加油站经理。
他担任红土加油站经理后，第一件事就是梳理加油站客户，分类建档，吃透劳动竞赛政策，制定红土加油站综合提升方案。在他的带领下，经过四个月的努力，10月份毛利完成112%。
精细管理、差异服务
梳理进站顾客，细划客户分类，针对不同类型的顾客选择合适的促销宣传，对待运输车辆宣传充值赠礼活动，对待农机用油顾客宣传农机卡优惠活动，通过差异化宣传有效的锁定进站顾客。部分农机用户最初觉得油价高，通过使用农机卡后，带来的转变是中国石油质优量足，还为加油站带来了同行用户**余家，增加柴油销量****余升。
用心销售、品牌宣传
谭鹏认识到农忙期间光靠进站顾客消费远远不够，他走访了方圆10公里住户，为用户宣传中国石油的油品质量及促销政策，深入肖家堡、甘草塬、冯家塬、南神沟、北神沟、塬疙瘩村等一些从来没听说过的地名都成了熟悉的地方，他在采摘苹果、收获玉米、犁地等大型农活期间走向乡间田地，了解正在干活的农机用油，抓住农机用户在意油品质量这一特点，大力宣传中国石油的油品质量与农机卡优惠政策，有效增加**余台农机客户用油，日均柴油销量增加****升。通过细心的梳理与耐心的走访宣传，红土加油站柴油销量由最初的日销售****升增加至****升。
丰富品类，提升店销
随着进站顾客的增多，谭鹏又在非油销售上下功夫，第一步丰富非油品类，从前期的**余种商品增加到**余种，为出行用户提供更多种类的商品，让有需要的顾客消费油品后能够顺手选取自己需要的商品，方便了顾客的生活，提升了非油销售。其次又对便利店货架的摆放进行优化，将一些适合周边客户消费的非油商品摆放在显眼位置，提升顾客进站购买率。同时他还还创新非油销售思路，利用直播平台，将加油站售卖非油商品的信息进一步扩散，让有需要的顾客到加油站购买非油商品，为非油销售奠定坚实的基础。
以卡为媒，锁定客户
全员学习吃透电子卡促销政策与劳动竞赛奖励政策，站经理以身作则，驻扎现场，不放过一名进站顾客，对待不同类型的顾客差异化推销，有效的提升了电子卡办理指标，突破了前期电子卡办理困难的瓶颈，同时在劳动竞赛中为油站挣回奖励****元，有效提升了员工办卡的积极性。红土加油站7月至10月经过全体员工共同努力，累计办理电子卡**张，完成下发任务的****%。