2023年11月28日，海垦街道秀英村社区调委会利用“多元调解”的视频调解功能，成功在线调处了一桩法院委托移送的信用卡合同纠纷。
【纠纷事项】
岳某某在某某银行申领该行信用卡，经某某银行审核，岳某某于2015年某月某日获批开卡，开卡额度为126000，账号为1*******。岳某某在领用初期尚能如约履行还款义务，但在使用后期便未能如约履行还款义务，截止2022年7月1日已逾期720天。因此，某某银行多次以电话、手机短信、信函、上门通知等方式催收欠款，岳某某则采用拒接电话、避而不见等方式躲避某某银行的正常催收工作。为此，某某银行决定诉讼维权。
【调解结果】
经调解，当事人自愿达成如下协议：
一、某某银行、岳某某共同确认，截至2022年6月4日，岳某某尚欠某某银行信用卡（账号: 1*******）款项192997.37元【其中：本金124657.47元、利息（含复利）44864.61元，逾期还款违约金23475.29元】。
二、对于上述欠款，双方确认岳某某已于2023年10月19日向某某银行支付了 125000元，视为上述双方债权债务已经结清。
三、某某银行同意给岳某某结清该信用卡（账号: 1*******）内的债权债务。