为切实加强营运管理工作质效， 帮助分行营运主管快速掌握管理方式，提高管理水平与问题分析能力， 更好的应对银行发展中的各项挑战，交通银行厦门分行于11月25日-26日开展《 7个密码—营运主管全场景管理与案例分析》专项培训。
课程伊始，分行营运管理部吴总为本次培训进行致辞。吴总希望各位学员以此次培训为契机，转变思维、拓宽思路，加强交流，努力提升自身的管理水平，不断推动分行高质量发展。
培训中，老师以营运主管的角色和网点管理中出现的持续性问题与学员们展开探讨，通过自我管理、情景管理、冲突管理、影响力管理、沟通管理、员工激励和绩效改进管理等七个维度，详细分析营运主管在管理职责上的能力要求，结合教练技术与心理学知识及年轻员工的管理特点， 对探讨中大家反复提及的问题进行复盘及方法突破。
用熟悉的案例，讲身边的故事，学专业的管理技巧。在培训形式上，老师采用了案例教学的方法，结合课程主线，呈现了厅堂网点一整天工作中不同环节的实际场景案例，学员们根据日常工作经验选择应对选项，然后探讨每个选项可能存在的机会和风险。通过互动式的学习方式，帮助学员们更加深入地了解厅堂网点工作的实际情况，并且能够更加灵活地运用所学知识来解决实际问题。
通过本次培训，学员们进一步强化了角色认知，掌握了相关管理技巧和方法，拓宽了工作思路，为更好地应对网点综合化转型的挑战。营运管理部将持续深化营运队伍建设，着力打造一支“懂业务、控风险、精管理”的营运人才队伍，为厦门分行高质量发展贡献营运力量。