户籍窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是密切警民关系的重要纽带。长安分局长征街派出所户籍室始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，积极热情，主动服务，用实际行动为群众排忧解难。近日，该户籍室收到一封感谢信，表达对公安民警的感激之情。
11月14日上午，一位户箱是广东省深圳市的男孩十分焦急的到长安分局长征街派出所户籍室咨询补办身份证的事宜，经询问得知该群众要参加11月25日举行的国家公务员考试，现在发现身份证丢失了，国考是人生大事，如果没有身份证就不能参加考试，该群众十分着急。户籍民警得知情况后马上为其补办了身份证，并把情况上报分局，长安分局户籍民警积极联系市局制证中心，争取尽快出证。在此期间，派出所户籍民警时刻关注该身份证办理的进展情况，确保群众能在考试前领到身份证。在各级户政部门的共同努力下，11月22日该群众的身份证顺利领取，群众非常高兴，并送上感谢信表达感激之情。