2023年11月28日早晨，湟光支行副行长曹正花到达网点时路过自助间照例巡视时发现自助间有三个身着校服的初中生，她疑惑孩子们为什么在这里，上前询问才得知他们不是周围学校的学生，是离网点有60多公里的大通县青林乡中心学校寄宿的初二学生，昨晚从学校出走，到了网点附近，由于太冷又害怕就来到网点自助间待着。
曹正花了解情况后先将学生带到营业大厅，开了暖气让其取暖然后立即联系了学校和家长来带孩子们回家，与此同时，网点员工张建德赶紧出去买了热乎乎的饼子给孩子们吃并倒了热水，安抚孩子们的情绪。一个多小时后家长们到达网点，核对好信息后让家长带学生回了家。家长和孩子们团聚后对建行人感激涕零，说知道在建行悬着的心才放下来，最后在一声声感谢中离开了网点。
湟光支行员工用实际行动体现出了建行“劳动者港湾”的人文关怀。 “港湾”一词，义为人工修建或天然形成的用于泊船的海湾、河港，拥有“庇护”之意，而建行“劳动者港湾”则可释义为天下劳动人民的庇护之所、停靠栖息之所以及身心寄托之所。湟光支行全体员工会向每一个需要的人传递建行温暖，始终践行大行担当。