为了维护消费者基本权利，防范电信网络诈骗，守护消费公平，提升新市民、年轻消费群体和老年人等特殊群体自我保护能力和对金融市场风险防控意识，培养重点人群理性消费行为，强化风险意识，百汇公馆社区支行本月开展了一系列金融服务宣传活动。
面对特殊群体面对数字鸿沟，难上手、易受骗等特点，社区网点开展了以“适老化金融服务”、“非法集资手段和特点”、“常见电信诈骗手段”、“存款保险宣传”等为主题的宣传活动。活动以厅堂为主阵地，对老年客户发放宣传手册，以现场讲解方式帮助老年人认识常见银行业务操作场景，介绍专门为老年客户制定的“关爱版”手机银行，还有一些缓坡、便民箱等设施，帮助老年人更好适应银行服务。同时外出周边小区及农村发放宣传折页，介绍存款、理财、资管新规讲解，反洗钱、常见谨防电信诈骗及非法集资手段，帮助青少年、农村居民、新市民等群体更容易发现隐蔽的，难以甄别的诈骗和集资手段，提示客户群体掌握一定的金融知识才能更好的防范上当受骗，同时还宣传了存款制度内容和保障存款人利益的作用、最高赔付限额等内容。
通过本月开展的宣传活动，一定程度上普及了老年人，年轻消费群体等重点人群的金融素养水平，进一步提高了理性消费行为，帮助老年客户更好适应数字化银行服务，维护了和谐金融环境。