金秋送爽,寒冬不冷,恰逢秋冬之交。为进一步提升安保服务水平,维护自贸港优质服务形象,五源河广场物业管理处开展为期一周的安保培训考核。
此次培训考核主要是针对海南自贸港越来越多外来人员的进入,为响应海南各级政府的要求,及适应当地群众的强烈呼声,结合广场实际,开展的一次综合素质培训。
五源河广场地处海口市西海岸经济开发区最前沿,西临“两港一站”,即海口新海港、南港、火车站,以及亚洲最大的国际免税城,北靠海南国际会展中心,是目前西海岸唯一一家由政府指定的集农贸、商贸、餐饮、休闲、娱乐、旅游文化于一体的大型多功能农商广场,也是海口市首家退役军人就业创业挂牌企业。
为一以贯之的贯彻集团公司“听党的话,服务民生”的服务宗旨,物业管理处特安排此次培训。
培训开始之初,集团董事长黄光周先生就高度重视,亲自审定培训考核方案,多次亲临现场指导工作,为培训考核保驾护航。退役军人就业创业协会常务副会长王发华亲自参与培训和考核。
培训按照计划分为三个部分:队列养成训练,礼貌用语使用,疑难情况处置。物业管理处结合保安日常工作保安队员应具备的基础素质和工作中经常出现的问题,开展有针对性培训。保安队全体队员精神抖擞、严格要求,出色完成了一周的培训和考核任务。
物业经理刘峰表示,此次培训考核主要是盯住安保日常工作存在的症结,解决现实问题,切实提振保安队伍士气,提升保安队伍综合素养,进一步打牢了安保的服务意识。
保安队员纷纷表示,通过此次培训不仅规范了自己的日常行为和养成,而且困扰自己的很多现实问题和困难得到了有效解决,希望物业管理处经常开展此类培训,以应对更加复杂多变的服务问题,不断提升自己的服务水平,为自贸港未来贡献自己的力量。
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文字:刘 峰 摄影:吴清活