为提升我支行集中、远程业务处理质量，罗源支行2023年11月27日组织辖内3家网点的新老员工开展集中、远程业务培训。
培训主要针对我网点近期在集中业务处理中存在的突出问题及风险点，同时根据分行下发的典型差错事例，对柜员进行集中讲解。重点辅导提高柜面集中业务的处理质量和效率，另外对业务流程中的预留印鉴核验，凭证填写审核及错误更正等基础规定，进行了重点讲解，杜绝网点新员工不熟悉业务而产生的风险事件。
同时，新老员工对各网点远程业务过程中发生的拒绝原因和业务操作流程等进行了交流。对新员工业务知识进行辅导，特别是业务中的操作细节以及业务操作习惯做了分享，以强化柜员的制度意识和办理业务的风险意识。