近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、 非接触等方式，诈骗公私财物的行为。电信诈骗是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。兴业银行武汉汉正街支行立即组织全员开展打击治理电信网络新型违法犯罪集中宣传工作，提高客户的防骗意识和识骗能力，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害。
我支行积极采取多种措施，防范电信网络诈骗：
一、在营业区域及自助设各区醒目位置张贴防范电信诈骗宣传海报，并在led 显示屏上每日滚动播放防电信诈骗宣传内容，通过醒目的警示标语提醒客户和广大群众随时提高警惕。目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，我支行大堂经理、网点安保人员加大了对自助服务区的巡查力度，全力防范自助机具转账类电信诈骗案件。
二、营业网点通过“进社区、进企业”开展打击治理电信诈骗言传教育活动，特别是针对学生、老年人、企业财会人员等易受骗群体开展重点宣传，切实提升广大人民群众的识骗、防骗能力，做好《防范电信诈骗》现场解读依法合规开立和使用账户的相关法律规定以及出租、出售、出借账户的危害和法律责任，让群众全面了解反诈治理和惠企惠民支付服务的各项政策，切实提升全民防护意识。
三、要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键环节。对新开户客户，客户需知悉并理解《支付结算户涉电信网络新型违法犯罪发力责任及防范提示告知书》，并抄写相关内容，承诺不参与电信网络违法犯罪行为。在转帐前，除客户转账给本人，柜员需详细询问：您认识对方吗？对方是您什么人?您为什么要转账给对方？您是否知晓电信诈骗等。最终客户三次确定后，引导容户仔细闭读《银行柜面转账汇款防范诈骗告知单》，并签宇确认。对新开通网银，手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有、是否实名制，防止被不法分子利用。重点加强对老年人防范电信诈略常识的宣传。
此次电信诈骗宣传活动受到了客户的一致好评，有效提升了客户防范电信诈骗的意识和能力。后续，我行将继续普及反诈知识作为一项常态化工作去推行，积极履行金融机构社会职责，为构建健康、安全的社会经济环境贡献力量。