贺兰农行金贵支行是位于金贵镇的一家农行网点，这里是一个温馨而又热闹的大家庭。每一位员工都致力于为金贵镇的每一位客户提供细心周到的服务。
在金贵镇的客户群体中，高龄老人占据了绝大多数，他们大多数都是耄耋之年的老人，儿女外出务工，家中老人独自前来办理业务。相对于其他客户群体，他们办理业务相对于其他客户群提会显得更加困难与不便。有些老爷爷老奶奶不会写字，不识字，有些听力不好，还有一些年事已高会在办理业务的过程中无法清除的表达自己的诉求等等各种各样的困难。但是金贵网点的每一位员工，他们每天都会认真接待每一位客户，尤其是那些孤独的老年人，因为每个人家中都有老人，所以感同身受，他们总是微笑着询问他们的需求，耐心地为他们解答问题。他们的善良和热情，在这个平凡的岗位上散发出了不平凡的光芒。
在这里，不论是大堂经理，还是客服经理每一位工作人员都是自己工作岗位的主角。客服经理更是在柜面工作中悉心的为每一位老年客户服务。经常主动与大众客户去沟通，让那些高龄老人优先办理业务。获得了众多客户的一致好评与称赞！
每个人都会有老去的一天，站在客户的角度去考虑问题，从点点滴滴去提高农行的服务品质，从而去赢得客户的信。用我们的实际行动，共创农行美好的明天！