为全面落实湖南省卫健委关于“全面提升医疗质量、护理质量与改善患者就医感受、提升患者体验”工作要求，切实增强人民群众卫生健康服务的获得感和幸福感，全面推进健康湖南工作建设。平江县向家镇卫生院于11月27日，召开全体干部职工关于“提升医、护质量与就医体验的专题部署会。
业务副院长苏巍：传达了省卫健委《关于三个提升印发的通知》文件精神，并结合医院实际，对方案细则进行任务分解和工作部署。
院长、支部书记李群彦在会上表示：医院将实施以病人的感受为导向，跟着病人的“感受”走，解决病人的实际问题，把病人的满意作为医务人员基本工作标准。以问题为导向，全面优化入院-住院-出院-随访流程。围绕优质医疗、优质护理做文章。以高质量高标准的服务带动患者就诊体检的提升。
会上中层干部代表科室主任姚翔波、护士长潘美朗子就如何做好三个提升做了详细的发言。表示：将充分发挥干部先锋岗的作用，以身作则 勇于创新带领全体科室成员为落实好医院三个提升计划添砖加瓦。
医师代表吴小龙、护士代表向丫丫发言：将努力实践着救死扶伤的箴言，实践着南丁格尔的诺言。优质服务、改善患者就医体验，从我做起、从小事做起，让我们一起行动，做一个“有温度、有爱心的白衣天使”。尊重患者，关心患者，爱护患者，为改善患者就医体验，构建和谐医患关系，履行我们的职责。
窗口、辅助科室的代表也不甘落后：纷纷表态;将落实好三个提升创建标准。以实际行动，用辛勤汗水去浇灌人民满意、群众欢喜的花朵。努力争当先锋服务岗。
有爱心、用真心 办实事。相信通过大家共同努力，一定能够为广大患者打造一个温馨、舒适、安心的就医环境，让医疗服务真正成为暖人心的事业。