2023.11正值入冬时节，安吉支行员工组建整治拒收暗访小队对周边商铺进行抽查暗访，主要针对是否拒绝受理残损人民币和小面额纸币及硬币等，抽查的第一家商铺为建良水果商铺，该商铺主要售卖水果和零食饮料，通过简单的交流发现商铺老板虽然年纪较大，但嘴中一直在念“拒收人民币是非法行为”，且小队成员发现老板收银桌上已贴有“欢迎使用人民币现金”标识。
下一户暗访的为便利店老板娘，小队成员在便利店购买饮料和零食时故意询问老板娘是否可以付现金，付的为整钱老板娘也可以轻松找零给我们。说明来意后，小队成员给商铺分发了不拒收人民币告知书并张贴现金服务标识
通过定期对网点客户和周边商户的整治拒收现金宣传活动使更多群众了解了人民币的法定地位和拒收现金是违法行为；我行还提供上门兑零服务加强了与周边商户的联动，为更好的现金服务网格化管理提供了信息档案基础。同时让客户可以自主选择支付方式使其消费者权益得到了保障，也更好的捍卫了国家和人民币的法定地位和人民币的形象，优化了市场支付环境，走访与宣传共计两次，分发告知书3张，宣传收益人次14人
安吉支行将继续秉承严肃认真的态度做好现金服务网格化管理工作，不定期的暗访排查拒收现金滥用人民币花样图案的行为，定期全方位开展整治拒收现金、人民币图样、人民币质量等内容的宣传工作，确保人民币知识在群众中得到普及，使国家及消费者利益得到保障。
民泰银行安吉支行营业部
2023.11.27