金融新尖KYC,助力客户维护        昌黎支行彭正敏

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创建于2023-11-27
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  近日,在市分行的思想指导下,袁州支行高度重视客户资产配置多次强调充分使用KYC配置的重要性。昌黎支行认真贯彻落实,通过企业微信中的KYC配置问卷功能,让客户们充分体验服务新举措,为客户量身定制更贴心的金融规划,让客户感受到了银行的关怀与关注。

  通过逐步的问答,客户经理们可以全面了解客户的收入支出情况、收入来源、住宅情况、保险配置以及风险偏好和关注点,为客户提供更专业的金融建议和个性化的服务。这一举措将有力提升客户满意度,让客户感受到建行的专业度,为建设银行树立了更优质的服务形象。

  更为有趣的是,通过问卷调查,客户经理可以有效发现了客户的资产配置点,为客户提供更个性化的资产配置建议。同时系统自动生成的数据具备较高的说服力,提高了客户对我们服务的信任度,从而更好地客户提供更专业的金融规划。

  此外,除了以上益处,客户们还有机会参与专属的领劵活动,进而可以同步推出的资产保有礼和月月赢活动,为一季度的业务做好充分的准备,为客户带来更多的惊喜和福利。

  昌黎支行将持续落实市分行及支行指导,始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量,以实际行动为客户创造更多的价值和美好体验!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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