为持续深化客户服务体验建设，进一步提升服务品质，增强获客能力、提高客户粘性，新起屯支行不断提升网点服务水平，网点服务规范度、客户体验满意度得到有效提升,得到了客户的一致好评。
优化服务流程，提高服务效率。为提高客户到店体验，支行对网点服务流程进行了全面梳理和优化，通过简化流程、优化环节，提高服务效率，缩短客户等待时间，让客户享受更快捷、便利的服务。
加强员工培训，提高服务质量。支行注重员工培训和专业技能提升，通过晨夕会的方式以及不定期抽验的模式核验员工业务水平。提升办事效率，是客户服务质量的最直观体现，也是提升客户服务体验的首要目标。通过不断的学习和实践，支行致力于提高员工的服务意识和服务质量，努力为客户提供更专业、更优质的服务。
网点人员每日统一服装、规范仪容仪表、统一佩戴工号牌参加晨会，组织员工学习服务标准规范及服务投诉案例，引导各岗位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，把规范服务内化于心、外化于行，真正将优质服务意识根植于心。网点不定期进行服务场景演练、练习服务话术、熟悉服务规范，进一步提升规范化服务水平。
这些措施的实施将进一步提升工商银行新起屯支行的服务水平，让客户享受到更优质、更便捷的金融服务。我们将一如既往地以客户为中心，不断提升服务质量和效率，为客户创造更大的价值。
新起屯支行始终秉持以客为本的精神，受到了客户的广泛认可与好评。今后也将继续做好服务工作，提供优质金融服务，为打造良好的金融市场环境助力，充分利用网点宣传设施，营造服务氛围，突出践行大行责任担当、弘扬正能量。