【大连好服务】旅顺口支行营业部开展“清风行动”营造全网点新形象

大连好服务
创建于2023-11-27
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为进一步提升服务质量,旅顺口支行营业部持续深入开展“清风行动“,致力于创造清朗明净的网点环境,坚持网点全面动员,力求从细节入手,精耕服务工作,提高服务质量,强化规范服务,追求卓越的服务品质。

在业务办理过程中,网点一直坚持打造有温度的服务,做到关怀问候到位、业务指引规范、产品推荐专业、复核提示到位。临柜人员形成咨询引导“有礼、有节、有度”的服务意识,为客户创造和谐、满意、温馨的体验环境;同时推进智能化服务,破解客户排队难题,妥善解决客户的各种个性化需求,热情、饱满地服务好每一位客户。

支行同样注重网点环境的整洁和舒适。清洁整齐的大厅、办公区域和服务台,让客户有宾至如归的感觉。加强定期清洁和维护工作,保持整个网点的清爽和明亮。此外,提供舒适的座位和休息区域,为客户提供一个放松休息的场所,缓解长时间等待的疲劳感。


创造清朗明净的银行网点环境,不断提升服务水平才能够为客户提供更优质、便捷、安全和满意的金融服务体验。只有不断努力改进和创新,才能赢得客户的信赖和支持,实现可持续发展,打造银行服务的新形象。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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