十一月秋光正好，微风不燥，湛蓝的天空，安详又宽容，一路行走，遇见美好～
🌟本月业绩
反洗钱项目组11月共下发线上尽调39493份，个人尽调已上收40家分行2473家网点（含社区网点），截止至11月29日，累计核查作业量464478笔。📊
📘制度分享
为更深入地了解反洗钱相关制度，更好地开展尽调工作，逸云小队为大家带来了一场反洗钱相关制度的分享📖
分享人：刘福康、黄嘉敏、彭聪
————《员工行为管理重要风险点及防范措施》
🔍可疑交易流水分析
项目组接下来将承接可疑交易任务，对可疑流水的分析能力要求更高。本月重点在可疑交易流水的分析上，由我们项目组的团队长、组长开展专项培训活动。
在大会议室，由各小队派出代表进行流水输出分析（结合实际案例2-3个特征剖析），从而提升了小伙伴们的可疑交易流水分析能力👍。
💫投诉应对技能培训
在大会议室，丹姐给我们项目组开展了投诉原因分析及应对技巧的培训，给我们分析了客户投诉产生的原因、作业中潜在可能投诉的征兆、投诉处理三件套以及分享了投诉案例。之后由各小队讨论并分析投诉案例，并整理出处理思路与参考话术，使小伙伴们的应对技巧得到了进一步的提升✊。
📝质检点评
由组长在大会议室给我们召开质检点评会议。会议上，针对大家在录音和尽调报告中出现的问题进行了点评。通过了解并总结，使小伙伴们更加清楚易错点，从而降低错误率，并加强了项目组员工的外拨风险意识，提高了项目组员工的外拨技巧和尽调报告核查的专业度✅。
🎈游戏时光
顶气球小游戏🎈
游戏规则：分为四小组，两组之间对抗PK。先把绳子沿场地的正中间拉开(像球网一样)，然后双方排开用头顶气球，哪方先落地就输。最终花落谁家呢？让我们一起来看看吧👀。
认真对待生活，好好爱自己。 回头看，轻舟已过万重山。向前看，长路漫漫亦灿灿。💪