光谷资本大厦物业服务中心11月服务月报

星星之火

可以燎原

一个小小的火星

便可以轻而易举地夺走可贵的生命

枯木朽株也能带来灾难

生命安全重于泰山

消防安全不容忽视

我们始终坚持以客为先

不断提高物业的服务品质

为您创造更加舒适的工作环境

现将十一月物业服务月报呈现于您

欢迎您提出宝贵的意见与建议

本月来访接待675人次，会议服务38场，共750人次。

本月重点工作：

1、客户服务需求处理16次；

2、项目企微管理及企业文化宣传，完成26条线上信息的发布；

3、前台接待及咨询服务工作；

4、会议及活动接待服务工作；

5、书吧图书借阅管理；

6、开展消防安全月安全检查及消防演习相关工作；

7、项目年终客户满意度自调研；

8、项目及甲方易耗品物资采购及出入库管理。

本月主要以日常运行维保工作为主。

本月重点工作：

1、电梯月度维保及日常巡查维修，本月电梯维保6次，维修5次，维修线下报单216条，已全部完成；

2、屋顶排水沟、室外污水井、雨水井清掏，打开检查井查看是否有异物堵塞管道，及时清理；

3、持续进行各楼层玻璃幕墙、窗户安全检查，留存检查记录；

4、做好大厦燃气使用场所安全检查，发现隐患及时督促各商户整改；电梯维保安全监管；

5、11月份水电表抄录、核算及上报；

6、SIEMENS采暖系统显示屏维修；

7、应急抢修管道漏水2处（地下室暖通机房蓄热水箱回水主管漏水、地下室车库入口拐角处消防水管漏水）；

8、完成各楼层空调风柜过滤网拆洗和七楼各办公室空调过滤网拆洗。

本月安全生产工作正常。

本月重点工作：

1、本月空置房巡查13次，食堂巡查30次，消防通道巡查30次；

2、“消防宣传月”消防安全三项隐患排查；

3、办公场所安全隐患排查工作；

4、“消防宣传月”全员灭火演练活动，协助汉口银行、华泰证券、光谷医院完成灭火器实操演练；

5、部门自查自纠及问题整改；

6、施工监管及车辆、人员、物品出入管理等；

7、安全检查；

8、完成各项活动、接待礼仪及车辆指引；

9、每周消防应急测试。

本月工作内容全部完成，大型活动接待保障完成。

本月重点工作：

1、每日保洁员对各责任区域进行日常保洁清洁及环境维护工作；

2、本月对五楼地毯进行一次吸尘工作，每日进行卫生清洁工作；

3、每周对扶手楼梯进行清洁除污工作；

4、每周对两部客梯地毯深度清洁及电梯桥厢不锈钢清洁保养工作；

5、本月对大楼公共区域进行了四次全面消杀监管；

6、每周一次户外绿化修剪、除杂等环境维护工作；

7、本月对天台卫生，沟槽、地漏下水、设备表面蜘蛛网除尘全面清理工作两次；

8、本月对垃圾池内外进行一次全面清理工作，每日进行日常环境维护；

9、本月对停车场外围地沟及窨井进行一次全面除杂、淤泥清理。

今年11月，是第32个全国消防月，今年的主题是“预防为主，生命至上”。

光谷资本大厦物业服务中心在11月17日组织员工进行消防安全培训和消防演练，希望通过这次活动，让大家学习和掌握消防自救知识，增强消防安全意识，在遇到危险时，知道应该如何更好地进行自我保护。