根据持续开展大督查大下访大调研活动的通知要求，天涯区制定区直单位领导干部接访活动实施方案。11 月 9日，天涯区医疗保障局副局长夏雷在区信访接访室接待来访群众，倾听群众合理诉求，现场答复群众疑问并协调解决。
在接访过程中，夏雷同志向信访工作人员询问信访工作情况，针对天涯区医疗保障方面的信访问题提出自己的意见建议。夏雷同志强调，一是加强医保宣传力度，提高群众对医保政策的了解，是维护群众权益的基础之一；二是坚持领导走访下访工作，将信访问题解决在基层，信访事项不上交。
区信访局及坐班律师、心理咨询师参加接访。