为化解辖区内物业与业主多年来物业费缴纳的纠纷,2023年11月24日上午社区网格员、民警、法律顾问、业主多方一起在物业办公室召开协调会。多年来,业主因地下水泵噪音导致失眠,认为是物业责任,并因此为由不缴纳物业费,经社区和物业多次沟通已将噪音问题解决,但业主仍以各种理由拒不缴纳,当日经社区网格员、民警、法律顾问对业主的劝说和普法,该业主认识到自己的问题,物业也多次表态要始终将业主的需求放在第一位。经过社区网格员和民警一上午的调解后,物业与业主意见达成一致,业主最终当日缴纳了所欠物业费,物业服务人员也对以前给业主造成生活上的困扰表示歉意,并表示今后一定为居民服好务。
青年东路社区在日常调解工作中不断探索好的做法和经验,化解社区邻里矛盾纠纷,促进社区邻里关系和谐,避免了各类矛盾的升级和激化,为建设和谐社区打下了坚实的基础。