A2:优秀团长案例分享-第三期

曹云
创建于2023-11-27
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往期获奖案例分享

804-陈翠华

业绩描述:

10月份团长推广订单2555单,销售总额达16.6W;其中全月推广省钱卡2123张

1.推广省钱卡的秘籍?

首先充分了解公司新业务的优势,找到能够打动顾客的锚点,例如69减10的优惠券,通过一单帮助顾客回本,顾客再买的其他商品用的优惠券就是为顾客省的钱,其次充分了解各类商品的各种优惠,提前做好推广计划,同步转发社群和朋友圈,在与顾客沟通过程中关注顾客的感受,礼貌的开场,两句话简洁明了的能够给顾客介绍清楚省钱卡的好处(这一单可以省多少钱,操作是否方便即可)

2.如何做好复购?

在给顾客推广省钱卡后,友好的与顾客分享我们还有省钱卡用户专享优惠群,同时每天坚持分享优质商品或优惠信息,经常活跃在社群或者朋友圈内;长时间的宣传,总会碰到与不同顾客有需求匹配的时候;

针对有固定需求的顾客,会在微信中做名称备注,以便定期可以做回访,询问是否有复购的需求,同时介绍当期优惠信息,这样的动作非常有促成销售 

1026-杨淑会

1.在十月分销中销售额3万元,推广534单

2.部门省钱卡推广日均20+,

3.全店省钱卡推广日均285,小区排名第四名

一.如何推广省钱卡?

1.与全店同事分销团长活动,让全店员工\促销员了解并清楚省钱卡的优势,同时自己以身作则主动投入到省钱卡推广工作中

2. 主动服务顾客,为解决顾客当下的服务需求:主动询问顾客是否服务需求。如顾客需要购买某类商品,主动带领顾客到相应的货架,询问需求将合适的商品推介给顾客。

3.全店同事相互鼓励,互为榜样:门店每天/周/月都会对推广好的同事进行鼓励和表扬,并在门店员工大会中分享经验,互相学习

二.如何卖出全球购商品?

1.每日爆款商品推荐:社群广告推送,需做好提前筛选,推送高性价比商品并配图同款商品比价,提升顾客购买意向

2.每日拿出固定时间进行全球购培训和宣传,

3.每周末外出获客: 询问小区住户是否有商品的需求,并将全球购CEBC/一件代发、省钱卡推介给顾客。让顾客了解到沃尔玛的新业务,并转化进入我们社群。指导顾客现场下单体验新业务。

2022-刘雪珂

暑期“副业达人“挑战活动中,表现突出被评为校园副业家

9月份销售额566809元,推广509单

1. 了解商品单价,熟悉商品折扣。主动跟顾客交流了解顾客的需求,并积极顾客需求向顾客介绍产品以及活动。消费<69元时引导顾客看是否需要其他商品。消费>69元时引导顾客用省钱卡更优惠、更便宜。教会顾客如何使用小程序,主动引导顾客进社群、并讲述社群优势。

2. 引导顾客加好友,利用好标签如省钱卡几号到期、CBEC顾客对哪款产品感兴趣、以及顾客让帮忙留意的产品,便于后续维护顾客产生复购。

3. 每日选择合适的商品,通过商品卖点、活动等方面定时在社群推广。

4. 通过好物分享、测评等角度在社交媒体和小红书等平台宣传,吸引潜在消费者。如能转换为私域流量则及时转换。

2028-张春莉

8月份团长首单:187单,销售17391,省钱卡520张 

9月份团长首单:189单.销售16632,省钱卡482 张

1.推广省钱卡

充分了解各类商品优惠券及买减信息,并利用新版省钱卡的优势,线上、线下同步使用.耐心、细致为顾客讲解利用69减10的这个优惠券.吸引顾客,让顾客了解并享受一单回本,单单都是优券省钱,为顾客省钱的同时也让顾客感受到了热情的服务.

2.做好复购,提高顾客粘性,增加销售

用心对待每位顾齐,耐心、细致服务,分享店内促销活动及促销商品,线上满减信息,邀请顾客加入社区群,提醒顾客关注群内活动,增加复购,提升销售.

3.推动全球购商品销售

现场向顾客介绍全球购高品及卖点,并在朋友圈、社区群分享畅销品及高性价比高品.激发顾客购买欲,外出获客时向,顾客介绍新业务并体验新业务.

2068-齐敏晶

2023年1月-9月期间:

首单:1086单 全部首单销售金额:54505元

全部订单:4109单 全部订单销售额:527163元

1、 去推广小能手了解每日优惠信息,主动积极给顾客推荐合理的优惠满减。

当你设身处地的站在顾客角度,了解顾客最关注的优惠信息,帮助顾客省钱,我们的服务已经进行一大半了,当顾客遇到问题你第一时间去帮助顾客解决,另外的成功也就完成一半,顾客最大的需求就是花最少的钱买最心仪的商品,所以作为团长,必须要知道顾客的心理,关注每日优惠信息,保证推单成功。

2、 充分了解省钱卡的优惠劵,为顾客做到最大的优惠,让顾客真真实实的体验到优惠,让顾客产生信任心理,下次顾客可以主动找到我们的同事了解省钱卡信息

优惠信息了解以后,如何将优惠力度使用最大呢?那就是配合省钱卡使用,保证顾客每单有省钱卡也是公司的目标。我们在介绍优惠信息以后,我们根据顾客购买商品的总体金额,推荐顾客使用省钱卡,并告诉顾客每周满减券的使用方法,如何进行购买等等,这样顾客信赖我们,我们为顾客省钱,提升团长服务。

3、 社群推广让顾客了解沃尔玛到家线上活动,推动顾客在家下单送到家。

省钱卡目前线上线下均可以使用,为避免顾客购买商品过多产生心理负担,我们在推动省钱卡以后会提醒顾客在购买大件商品的时候使用线上活动,可以将省钱卡满减券全部利用起来,满足生活所需的同时使用线上平台,减少顾客出行,运送的麻烦。

3423-段小来

作为一名每天只工作4小时的兼职小时工,月均可推荐省钱卡超过850张

1. 热情服务:学习猪八戒的厚脸皮,不要不好意思开口,要真诚地问候和帮助每一位顾客,因为我们是本着“为顾客省钱”的初心。经常以“您好,有什么我可以帮助您的吗?”开启沟通。

2. 精准客户:练成大圣的火眼金星,观察顾客的意愿。在为顾客提供贴心服务时,向顾客介绍省钱卡的好处,如发现顾客不愿意,不要打扰,确保顾客愉快的购物体验。

3. 专业秒杀:像唐大师一样具备高颜值和专业的出手。前一天做好商品挑选功课,了解线上线下优惠和优势。使用69-10线下券和148-12线上券来省钱,22张263元当月有效。同时推荐当天劲爆秒杀商品以提升销售。

4. 粘度回购:建议顾客添加线上运营客服经理的企业微信,以便后期购买时答疑解惑。提供高性价比商品推荐,朋友圈、抖音、快手、小红书、知乎、社群曝光,提升顾客复购意向。

2116-杨雪慧

8.1-8.31期间,获得新客订单293个;

全部订单848个

省钱卡销售300+张

1. 维护顾客的秘笈?

礼貌询问顾客需求,推荐相关优惠力度大的商品,问其是否需配送到家,以顾客的角度给顾客提供最优质的服务

2. 你1个月是如何卖出300张+省钱卡的?

每天首先要翻看沃到家和推广助手小程序,充分了解各类商品的各种优惠,提前做好推广计划,同步转发社群和朋友圈

3.如何成功卖出全球购商品?

专门建全球购好物分享群和大学生社群,每天先了解要分享商品的功效和商品的优惠力度,及时解答顾客问题和需求,提供有效商品的特性,每天关注小程序内秒杀和商品券信息,通过朋友圈、小红书和抖音进行宣传。面对顾客咨询,24小时在线,一对一解答顾客问题。记得全球购刚上线,我本人对香水并不是很了解,通过百科全书学习,抖音学习,了解了更多关于香水的知识,对香水品牌和香调也有了一定了解,在当月全球购香水售出3瓶。

2414-郑晓燕

10月12日-11月22日省钱卡竞赛,带领团队目前完成开卡8569张,日均214。

1.带领团队提供精准服务

本着“为顾客省钱”的初心,以顾客需要求出发,以“您好,有什么我可以帮助您的吗?”开启沟通和推荐,全力满足顾客需求。

2. 提升团队专业

充分了解商品的各种优惠信息,建立门店团长信息群,保证每位同事都能获取到最新的信息以快速有效推荐商品。对于在推广过程中会出现的各种问题进行汇总,提前准备解决方案,让大家无后顾之忧。

3.做好复购准备

每天坚持社群分享优质商品或优惠信息,经常活跃在社群或者朋友圈内;针对有固定需求的顾客要备注信息,问候联系同时介绍时下其感兴趣商品的优惠信息,以促成销售。

2784-李鲜红

累计全部订单销售额:2580775元

1.女人都是爱美的,维护顾客的秘笈?

在零售业工作了十几年,积累的朋友圈和顾客群中,女性顾客占据大多数,而女性作为消费的主力军,不管是为家庭还是为自己销售,往往都会追求性价比,而坚持分享优质商品或优惠信息,经常活跃在社群或者朋友圈内,能够长时间的宣传,就一定会碰到与不同顾客有需求匹配的时候

针对有固定需求的顾客,会在微信中做名称备注,以便定期可以做回访,同时介绍当期优惠信息,这样的动作往往能够大大提升成功率

2.哪些商品好卖?

极速达/次日达及活动类商品销售更快,因为顾客的需求往往都是及时性的,在有购物需求的时候刚好看到合适商品或了解到推荐,购买周期就会快并且简单,因此高频次的在朋友圈或者社群内发出商品信息,一定会能匹配到客户的需求

3.社群发什么提升销售?

社群内发出商品信息的同时,除简明扼要的把最重要的卖点突出描述,快速吸引顾客外;还通过新型的多媒体形式,做成短视频发出,这样更能吸引顾客眼球,促成销售

4.如何成功卖出全球购商品?

充分了解产品特性及自身使用效果后,在给顾客介绍时候更易产生信赖感,从而促成销售

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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