重点工作:
1.项目经理带领各主管对园区进行每周自检工作,对各设备房及配电室、泵房、高空抛物隐患、电梯、安全通道及公共区域盲点等重点部位进行了全方位的自检自查,发现问题立即整改,并督促各主管要严格落实安全主体责任,提升员工安全意识,防微杜渐,责任到人。同时要及时将发现的问题整改到位,确保为业主家人们提供有效可靠的安全保障。
2.项目经理及护管主管与肇事司机沟通撞坏路灯维修事宜。
客服部:
1.客服人员及运服部人员与3号楼微软企业单位负责人沟通各项费用明细及用电事宜,催促其尽快缴纳费用。
2.客服人员对当日自检内容进行统计记录工作,并督促各部门人员尽快整改。
3.客服人员与1号楼409室业主对接收房手续事宜,并对房屋内部进行检查,客服人员全程陪同现场验房环节,确保业主顺利入住。
4.客服人员上门与空调方对接物业费及垃圾整改事宜,要求其签字确认。
5.客服人员与运服部人员对接奥兰泰信息事宜,并做好相关记录工作。
6.为确保当日接待工作顺利进行,客服人员各司其职,摆放水台、检查卫生间及沿路卫生、控制电梯,发现问题及时整改,提高客户体验感。
工程部:
1.工程人员对1号楼15层电梯机房卫生进行打扫,并将资料悬挂至相应位置。
2.工程人员将14号楼配电室门口掉落设备固定在墙面,避免发生安全隐患。
3.工程人员对1号楼12层防火门闭门器进行维修工作,现已完成。
4.工程人员配合电梯维保人员对4A号楼电梯进行维修调试工作,确保业主安全乘坐。
5.工程人员对1号楼展厅开裂广告牌进行重新粘贴固定工作。
保洁部:
1.保洁人员对1号楼展厅卫生进行细化打扫工作,并及时联系工程人员将广告牌粘贴固定,保持环境卫生干净整洁。
2.保洁人员定期对电梯轿厢内外进行打扫擦拭工作,并对其消毒消杀,确保业主放心乘坐。
3.为进一步强化园区管理,净化、美化园区环境,消除安全隐患,针对园区部分顶楼存环境脏、乱、差的现象,保洁人员迅速行动组织开展清理楼顶杂物的活动。
4.保洁人员使用高压水枪对路面污渍进行冲刷工作。
5.保洁人员对1号楼门口地垫进行冲洗工作,并将底部泥沙冲洗干净,保持环境卫生干净整洁。
护管部:
一.夜间值班情况
1.加强园区巡查,发现问题,及时汇报处理。排查安全隐患,消除消防误报。严格区域消杀,做好工作记录。
2.布设园区内非机动车禁行牌。配合道闸收费,引导车辆规范行驶、停放。检查出入车辆、货物,做好登记。
3.清理岗位周围卫生。
二.日常工作
1.物品交接清楚,无遗留问题下传。
2.早班队员坚守工作岗位,货车出入园区做好登记,不定时消杀。
3.引导非机动车规范停放,巡查各楼内乱停放或充电非机动车,机动车停放指定位置。
4.护管人员对1号楼楼顶乱放木梯进行回收工作。
5.为配合当日接待工作,护管人员将1号楼旁圆石拉开,确保接待车辆顺利通行。