11月20日至24日，营销中心组织开展零售终端建设评比讲解活动。因近期极端大雪天气，活动改为线上形式开展。
活动期间，各直属局自选迎检街道、迎检店铺，结合街道和店铺的特点、亮点作现场介绍；录制视频查缺补漏，对迎检点位、路线、现场讲解等进行模拟演练。
综合来看，4位客户经理的讲解能力均有实足进步，能够结合地区人文特色、街道、店铺亮点作介绍。直属分局（营销部）和虎林市局（分公司）客户经理积极同客户互动，引导客户多“开口”， 推动客我共成长，各直属局的“开口营销”脱敏训练初见成效。
“开口”就是进步，提高需要过程。下一步，各直属局还应在客户经理“会开口”及引导零售客户“主动开口”两个层面上下功夫。客户经理讲解员要做到“四个要”，即钻研业务要有“工匠精神”；现场讲解要有个人风格；日常工作要协作补台；综合素质要一专多能。以客户经理的 “能开口”“多开口”“善开口”引导客户“主动开口”。
本期刊发各直属局客户经理迎检模拟视频，让各直属局互相借鉴，以“开口”促提升，以模拟促实战，营造比学赶超的浓厚氛围。
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