王梦宇
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我为群众办实事-大连客运段动车三队党支部

创建于2023-11-26 阅读487

我为群众办实事-大连客运段动车三队党支部

好人好事荣誉台(第一百六十三期)

好人好事周统计(共计16件)

2023年11月20日~11月26日

丹大一组  2件

丹大二组 3件

丹大四组 1件

丹大五组 1件

沈丹一组 2件

沈丹三组 1件

沈丹四组 3件

沈丹八组 3件

对于高铁乘务员来说,车厢是最能展示服务艺术的舞台。在小小的车厢里,你的一颦一笑,一言一行、一举一动,都能能够体现对旅客的关爱,都能展示对旅客的热心服务,从而使广大旅客在乘车时体验到温馨舒适。

2023年11月21日

D7736次列车通远堡西到站时,大号车厢乘务员魏玲在巡视车厢时,发现旅客在寻找蓝牙耳机,由于旅客通远堡西站下车,列车也已经到达通远堡西站,魏玲将旅客的联系方式留了下来,通远堡西开车后,魏玲在8号车厢找到耳机,并交给列车长,后与失主取得联系,旅客连连对魏玲的服务精神表示感谢。

 动车三队  丹大一组

2023年11月21日

D7668次终到沈阳站,乘务员周源在巡视车厢时拾到手机一部交给列车长,车长编制客运记录时旅客返回寻找,拿回东西后表示很高兴并对列车工作人员拾金不昧的做法表示认可。

动车三队    丹大五组

2023年11月22日

D7742次列车终到大连,乘务员王立哲巡视车厢,在2车行李架上发现一个白色华为体脂秤,及时交于列车长编制客运记录交大连站。

动车三队   丹大二组

2023年11月22日

D7758次列车终到大连,中号乘务员马志刚终到巡视车厢在4车行李架上发现一个黑色双肩包,内有苹果平板一个(旅客自述价值3000元),烟三个,白色充电器等。列车长编制客运记录交于大连站。退乘后接到客服工单信息,列车长及时告知列车长遗失物品交于大连站。旅客对列车细心工作的态度表示感谢。

失主:叶先生

137******677


2023年11月23日

D7624次列车,大号乘务员张欣宇巡视车厢在7车座椅夹缝捡到一个无人认领的铁路工作证,立马交给列车长,车长后接到旅客工单,要求转送至本溪站。列车长编辑4号客运记录交于本溪站。

动车三队  沈丹三组

2023年11月24日

D7611次列车终到丹东后乘务员陈旭巡视车厢在4车12F坐席上发现旅客遗失黑色充电宝一个,立即交给列车长,列车编制客运记录移交丹东站处理。

动车三队  沈丹四组

2023年11月24日

D7610次列车终到沈阳北站后,大号车厢乘务员尚尔东在巡视车厢时,在7车拾到棉服一件,后旅客返回寻找,旅客对乘务班组表示感谢。

 动车三队  沈丹八组

2023年11月24日

D7619次列车终到丹东站后,大号车厢乘务员尚尔东在巡视车厢时,在7车拾到儿童画册一本,列车长编制记录交丹东站处理。

 动车三队  沈丹八组

2023年11月24日

D7620次列车终到沈阳站后,中号车厢乘务员周军在巡视车厢时,在7车拾到保温杯一个,列车编制记录交沈阳站处理。

 动车三队  沈丹八组

2023年11月25日

D7736次列车终到沈阳站后,大号车厢乘务员王舒颖在巡视车厢时,在5车拾到一张身份证,后接12306工单与失主取得联系,列车编制记录交庄河北站,旅客自取,电话中对王舒颖表示感谢。

 动车三队  丹大四组

2023年11月24日

D7632次列车终到沈阳站后,乘务员关赫男巡视车厢在1车4F坐席上发现旅客遗失移动硬盘一个,立即交给列车长,列车长编制客运记录移交沈阳站。

动车三队  沈丹四组

2023年11月25日

D7631次列车终到丹东站后乘务员刘智平巡视车厢在7车行李架上发现旅客遗失药品4盒,立即交给列车长,列车编制客运记录移交丹东站。

动车三队  沈丹四组

2023年11月25日

D7732次列车终到沈阳,小号乘务员王立哲巡视车厢,在10车座椅上发现一个红色茶叶礼盒(旅客自述500元),立即交于列车长编制客运记录交于沈阳站。随后列车长接到工单信息,及时联系旅客,告知旅客。旅客对乘务员细心的工作表示感谢。

电话:182******18

动车三队,丹大二组

2023年11月26日

D7629次列车终到丹东站,乘务员赵晓东巡视车厢,在5车7A座椅缝拾到一个黑色手机壳带海绵宝宝图案的华为手机,立即交给列车长,列车按章编客运记录交丹东站处理。

动车三队  丹大一组

2023年11月26日

D7757次列车丹东站台上迎来一位年龄较大走路缓慢的旅客,同行人拿着两个大行李,顾不上帮扶老人,乘务员戴金看到后,连忙上前搀扶老人上车,帮助寻找座位,帮助同事人安置行李,途中重点关注,终到沈阳后又主动上前帮扶旅客,引导旅客出站,旅客对列车工作人员的帮助表示感谢。

动车三队   沈丹一组

2023年11月26日

D7758次庄河北站5车交接一名行动不便的重点旅客,乘务员刘步丹看到后连忙协助将旅客搀扶上车,得知旅客到大连北站下车没有同行人,需要一台轮椅,立即告知车长,列车长及时与车站取得联系,旅途中乘务员刘步丹重点关注,询问旅客如果有什么需要帮助的及时告诉他,列车到达大连北站后,刘步丹将旅客搀扶下车,又将旅客扶到站台轮椅上做好,与车站工作人员做好交接,旅客连连向乘务员刘步丹表示感谢。

动车三队  沈丹一组

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